Začínáme s propagací na Facebooku

28. května 2010 | Autor: Lenka | komentáře

Víme všichni, že sociální sítě a zejména pak Facebook jsou stále horkým tématem. Dokazuje to fakt, že svůj profil má založeno téměř 3 miliony českých uživatelů. Potenciálu Facebooku se snaží využít firmy k propagaci značky, výrobků i služeb.

Pokud patříte mezi ty, které vstup a propagace na sociální síti Facebook teprve čeká, bude vám můj článek malou nápovědou jak udělat první kroky.

Stránka nebo Skupina?

K propagaci nabízí Facebook dva hlavní nástroje kterými jsou založení Skupiny nebo Stránky.

Je důležité se rozhodnout jaký nástroj si vyberete, protože není možné měnit Skupinu na Stránku a opačně. Stránka nabízí více možností a indexuje se ve vyhledávačích, což znamená, že je dohledatelná například pomocí Google. Velký rozdíl mezi Skupinou a Stránkou je také v tom, že Skupina nenabízí možnost stát se fanouškem, je ale vhodnější například pro organizaci různých akcí nebo šíření virálu. Pokud chcete založit klasický firemní Facebook, musíte vždy použít Stránku, protože Facebook ve svých pravidlech použití stanoví, že Skupinu pro tyto účely použít nelze.

Kde založit?

Založení Stránky nabízí Facebook odkazem na své titulní stránce. Přímá adresa pro založení
Stránky je http://www.facebook.com/pages/create.php a pro Skupinu http://www.facebook.com/groups/create.php. V případě založení Stránky si můžete zvolit zda chcete založit Oficiální nebo Komunitní stránku.

Při vyplňování potřebných údajů je třeba dbát na zařazení do správné kategorie podnikání. Důležité je také promyslet pod jakým názvem se budete prezentovat, protože jeho změna znamená začít od začátku a tím pádem přijít o všechny nasbírané fanoušky.

Jak nasbírat fanoušky?

Máte založenou firemní Stránku, vyplněné informace a vložené logo. Nyní přichází čas abyste o sobě dali vědět a získali pevnou základnu fanoušků. Jak na to? V první řadě oslovte všechny přátele a známé, které máte na soukromém profilu. Zapomenout byste neměli ani na své zaměstnance, určitě se rádi připojí a doporučí stránku dalším svým kamarádům pomocí jednoduché funkce Navrhnout přátelům. Další z možností jak se přátelé přátel dozví o existenci vaší Stránky je to, že se jim v Hlavních příspěvcích zobrazí informace o tom, že Kája Novák se stal fanouškem Hořických trubiček. To je může nalákat k tomu, aby se také stali fanoušky.

Běžnou propagací vaší Stránky je umístění ikony Facebook nebo tzv. fan boxu na webových stránkách, blogu nebo třeba newsletteru. O existenci profilu se můžete zmínit v e-mailovém podpisu na tiskovinách…

Další možností jak získat příznivce je využití PPC reklamy v pravé části Facebooku. Jedná se však o placenou službu.

A co dál?

Firemní Facebook máte, fanoušky také a nyní přichází čas začít s profilem pracovat. Je důležité si stanovit jakých cílů má propagace touto cestou dosáhnout a jak chcete na své příznivce působit. Obecně se dá doporučit zveřejňování takových informací, které přitahují pozornost a zákazníci se je nikde jinde nedozví. K tomu nabízí Facebook řadu nástrojů. Mezi základní patří:

• Zeď – místo pro hlavní komunikaci: zajímavosti, pikantnosti, co se děje v „zákulisí“ slevy, akce, novinky nejen s firmy ale např. info o nových produktech…
• Fotogalerie - fotky z kanceláře, provozovny, firemního večírku, výrobků, sponzorských akcí…
• Videa - video manuály, instruktážní videa, upoutávky na pořádané akce…
• Diskuse a ankety na různá témata – nové produkty, služby…
• Události – zajímavé akce kterých se účastní vaše firma. Veletrhy, výstavy, pořádaná školení, soutěže…
• Odkazy
• Aplikace – ty si můžete nechat vytvořit speciálně na míru a nebo využit ty, které sociální síť nabízí. Zajímavé technické tipy a návody jak pracovat s Facebookem můžete najít na stránkách Facebook Developers.

Optimálně byste měli fanoušky zásobovat informacemi pravidelně, ale v rozumné míře. Doporučení zní minimálně 1x za měsíc a maximálně 1x za týden. Při nepřiměřeném zahlcování příznivců informacemi se vám lehce může stát, že si zprávy z vaší firemní Stránky jednoduše vypnou.

Závěr

Dejte svým příznivcům na Facebooku něco navíc! To, že jsou vašimi fanoušky by jim mělo přinášet nějaké výhody. Například slevy, poukázky, předběžné informace o chystaných akcích, soutěže a spoustu jiných.

Jak může firemní profil vypadat a co všechno lze fanouškům nabídnout se můžete inspirovat například u Stránky Red Bullu nebo Harley-Davidson Motor Company, které patří mezi deset nejlepších.